吃外卖给差评的人啥心态

吃外卖给差评可能因服务或食品问题不满。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品或服务进行评价，若问题未解决，可向消协投诉。不及时处理可能导致消费者信任度下降，影响商家声誉。
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吃外卖差评需重视。操作如下：1. 及时联系消费者，了解差评原因，诚恳道歉并提出解决方案；2. 检查外卖流程，确有问题立即整改，提升服务质量；3. 面对恶意差评，收集证据向平台申诉，维护合法权益。
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处理差评常见方式有沟通解决、改进服务或申诉。应先与消费者沟通，了解不满原因并尝试解决；若确有问题，应改进服务避免再发生；若属恶意差评，可向平台申诉。